TRUK-Soft Köln

IT-Service in Köln für kleine Unternehmen, Sozialverbände und Organisationen.

Die TRUK-Soft Köln GmbH & Co. KG unterstützt kleine Unternehmen, Architekturbüros, Handwerksbetriebe, Vereine, Kirchen und soziale Organisationen in Köln und Umgebung mit persönlichem IT-Service.

Wenn Computer streiken, Microsoft Outlook nicht funktioniert, der Drucker nicht druckt oder der Zugriff auf den Server plötzlich ausfällt, muss schnell Hilfe her.

Seit 1985 betreuen wir IT-Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und Microsoft-Umgebungen – zuverlässig, verständlich und ohne anonyme Hotline.
Per Fernwartung helfen wir oft direkt.
Vor Ort meistens am nächsten Tag oder, wenn es brennt, auch sofort.

Direkt anrufen oder Mail schreiben
0221 – 934 723 0

Schnelle Hilfe bei IT-Problemen

IT-Probleme kommen selten geplant.

Mal druckt der Drucker nicht.
Mal funktioniert das Internet nicht.

Mal startet der PC nicht mehr.
Mal funktioniert der Zugriff auf den Server nicht.

Mal zickt das Notebook rum oder stürtz ab
Oder Microsoft Outlook synchronisiert keine E-Mails.

In solchen Fällen brauchen Sie einen Ansprechpartner, der Ihr IT-System kennt und direkt helfen kann, und keinen anonymen Callcenter-Support.

Wir unterstützen unter anderem bei:

Computer startet nicht oder stürzt ab
Druckerprobleme
Internet- und Netzwerkstörungen
Kein Zugriff auf Server oder Dateien
Probleme mit Microsoft Outlook, Word oder Excel
Benutzerprobleme in Microsoft 365
Passwort- und Zugriffsprobleme
Einrichtung neuer Geräte

Viele Probleme lösen wir direkt per Fernwartung.

Persönlicher IT-Service statt anonymer Hotline

Gerade kleine Unternehmen brauchen keinen großen IT-Konzern.
Sie brauchen einen Dienstleister, der erreichbar ist, verständlich erklärt und pragmatisch hilft.
Das ist unser Ansatz.

Warum Kunden mit uns arbeiten:

feste Ansprechpartner
persönliche Betreuung
seit über 40 Jahren Erfahrung
spezialisiert auf kleine und mittlere Unternehmen
schnelle Hilfe im Alltag
Vor-Ort-Service in Köln und Umgebung
Fernwartung für sofortige Unterstützung
Betreuung von Servern und Netzwerken
Langjährige Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Windows Server

IT-Support und Helpdesk

Unterstützung für Ihre Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen.
Schnell, direkt und ohne Umwege.

Vor-Ort-Service in Köln

Wenn Hardware geprüft, installiert oder ausgetauscht werden muss, kommen wir zu Ihnen.

Fernwartung

Viele Probleme lassen sich sofort remote lösen.
Schnell und ohne Anfahrtskosten.

Einrichtung von Arbeitsplätzen

Neue Computer, Notebooks, Dockingstations und Monitore – fertig eingerichtet und einsatzbereit.

Server-Administration

Installation, Wartung und Betreuung von Servern im Unternehmen.
Mit Monitoring und Wartungsvertrag.

Netzwerkbetreuung

Stabile Netzwerke, funktionierendes WLAN und sichere Verbindungen.

Microsoft 365 Support

Anlegen von Usern, Anpassen von Berechtigungen, Verwalten der Lizenzen und natürlich Support für die Nutzenden. Für Microsoft SharePoint und Exchange.

Reparatur und Aufrüstung

PCs oder Notebooks mit mehr Arbeitsspeicher aufrüsten oder Daten von der Festplatte retten.

IT-Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen sowie Selbstständige und Freiberufler in Köln

Viele kleine Unternehmen haben keine eigene IT-Abteilung.
Genau dafür sind wir da.
Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich um Ihr Unternehmen kümmern können.
Von einzelnen Supportfällen bis zur dauerhaften Betreuung.

Architekten
Ingenieurbüros
Handwerksbetriebe
Vereine
Kirchliche und soziale Organisationen
Selbständige und Freiberufler

So läuft die Zusammenarbeit ab:

Erstgespräch

Wir schauen uns an:
– Was ist vorhanden?
– Wo gibt es Probleme?
– Was wird benötigt?

Planung

Wir entwickeln sinnvolle Lösungen.
Mit Blick auf Budget, Sicherheit und Alltagstauglichkeit.

Angebot

Transparent und nachvollziehbar.
Wenn sinnvoll auch mit Alternativen.

Umsetzung

Lieferung, Installation, Einrichtung und Migration.
Mit möglichst wenig Ausfallzeit.

Einweisung

Ihre Mitarbeitenden werden in die neue Umgebung eingewiesen.

Betreuung und Support

Auch nach dem Projekt bleiben wir erreichbar. Per Fernwartung und Vor-Ort-Service.

Laufende IT-Betreuung und Wartungsverträge

Viele unserer Kunden nutzen unseren IT-Service auf Abruf.
Wenn etwas gebraucht wird, helfen wir.
Bei Servern setzen viele Kunden zusätzlich auf Wartungsverträge.

Dabei prüfen wir regelmäßig:

Datensicherung
Virenschutz
Sicherheitsupdates
Systemmeldungen
Serverzustand

So werden Probleme oft erkannt, bevor sie Ausfälle verursachen.

IT-Service in Köln, Bonn und Umgebung

Köln, Bonn, Leverkusen, Bergisch Gladbach, Rösrath, Troisdorf, Siegburg, Sankt Augustin, Bornheim, Wesseling, Brühl, Weilerswist, Erftstadt, Hürth, Kerpen, Frechen, Bergheim, Pulheim, Dormagen

Wir betreuen Kunden in:

Köln natürlich
Bonn
Leverkusen
Frechen
Bergisch Gladbach
Brühl

Wir fahren auch gerne nach:

Pulheim
Dormagen
Bergheim
Kerpen
Siegburg
Hürth

Und auch hier findet man uns:

Troisdorf
Sankt Augustin
Bornheim
Wesseling
Weilerswist
Erftstadt

Das sagen unsere Kunden über unseren IT-Service

„Bei TRUK-Soft habe ich nie das Gefühl, nur eine Ticketnummer zu sein. Man kennt uns, unsere Mitarbeitenden und unsere IT.“
Dennis Jakobi
Qualitätsentwicklung und Personalplanung
Schuloase Rheinland e.V. in Frechen
Kunde seit 2025, 115 Arbeitsplätze
MS-365 Cloud, IT-Service, Hard- & Software
„Das TRUK-Soft Team begleitet uns seit unserer Unternehmensgründung und wir sind rundum zufrieden mit der Zusammenarbeit. Von der Beschaffung der passenden Hardware- und Software bis zur kompletten Einrichtung des Servers und der Arbeitsplätze läuft alles unkompliziert aus einer Hand. Dazu schätzen wir besonders die herzliche Kommunikation. Kurz gesagt: Zuverlässiger Partner. Schnelle Hilfe. Unkomplizierte Lösungen.“
Jens Rauber
Architekt / Geschäftsführer
Kölner Schulbaugesellschaft mbH
Kunde seit 2023, 7 Arbeitsplätze
IT-Service, MS-365 Cloud, Hard- & Software, Server & Netzwerk, IT-Security

„Termine mit Herrn Röhrig oder Herrn Habel sind bis heute angenehm. Alle meine Mitarbeitenden fühlen sich stets wertschätzend und entgegenkommend abgeholt.“
Günther Bergmann
Leiter der Beratungsstelle
Katholische Beratungsstelle für Ehe-, Familien- und Lebensfragen in Köln
Kunde seit 1997, 10 Arbeitsplätze
MS-365 Cloud, IT-Service, Cloud-Telefonanlage, Hard- & Software
„Bei TRUK-Soft können wir immer anrufen und bekommen wirklich schnell super Support. Da wir reine User sind, hilft uns TRUK-Soft nicht nur, unsere Geräte zu verstehen und einzustellen, sondern bringt auch immer gute Laune in die technischen Lösungen. Daher arbeiten wir seit über 6 Jahren wirklich gerne mit Herrn Röhrig und Herrn Habel zusammen!“
Florian Sander
Ernährungsrat für Köln und Umgebung e.V.
Kunde seit 2020, 10 Arbeitsplätze
MS-365 Cloud, IT-Service, NAS-Server & Netzwerk, VPN, IT-Security

IT-Probleme? Wir helfen.

Ob akutes Problem, laufende Betreuung oder geplante Veränderungen:
Wir unterstützen Sie persönlich, schnell und zuverlässig.

Schreiben Sie uns:

info@truk-soft.de

Rufen Sie uns an:

0221 – 934 723 0

FAQs zu unserem IT-Service

Die Kosten hängen von der Anzahl der Arbeitsplätze, der vorhandenen IT-Infrastruktur und dem gewünschten Leistungsumfang ab. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.

Ja. Wir begleiten die Übernahme Ihrer IT-Struktur, übernehmen vorhandene Systeme und sorgen für einen möglichst reibungslosen Übergang.

Ja. Ob Netzwerkstörung, Serverausfall, Probleme mit Microsoft 365 oder defekte Arbeitsplätze – wir unterstützen Unternehmen schnell und unkompliziert.

Ja. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen. Dadurch erhalten Sie schnelle Unterstützung, ohne auf einen Vor-Ort-Termin warten zu müssen.

Ja. Neben der Fernwartung bieten wir selbstverständlich auch Vor-Ort-Service in Köln und Umgebung an.

Ja. Viele unserer Kunden verfügen über wenige Arbeitsplätze. Auch kleinere Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler profitieren von professioneller IT-Betreuung.

Ja. Wir helfen bei Firewall-Lösungen, Datensicherung, Microsoft-365-Sicherheit, Virenschutz und weiteren Maßnahmen zum Schutz Ihrer IT.

Ja. Wir legen Wert auf persönliche Betreuung und langfristige Zusammenarbeit. Deshalb haben Sie bei uns feste Ansprechpartner für Ihre IT-Fragen.

Ein guter IT-Dienstleister sollte nicht nur technische Probleme lösen, sondern Ihr Unternehmen und Ihre Arbeitsabläufe verstehen. Achten Sie auf Erfahrung, feste Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und transparente Leistungen. Referenzen, Bewertungen und ein persönliches Kennenlernen helfen dabei, den passenden Partner für eine langfristige Zusammenarbeit zu finden.

Beim klassischen IT-Service wird meist reagiert, wenn ein Problem auftritt. Managed Services gehen einen Schritt weiter: Systeme werden regelmäßig überwacht, gewartet und aktualisiert, um Störungen möglichst zu vermeiden. Ziel ist es, Ausfälle zu reduzieren und die IT dauerhaft stabil und sicher zu betreiben.